سئوالات متداول

بسته های ما، از طریق اداره پست بسته بندی و ارسال می شود.

خیر, جهت انجام یک سفارش سریع و آسان و تحویل به موقع سفارشات به مشتریان عزیز, امکان خرید آنلاین برای شما فراهم شده است که میتواند تجربه خریدی راحت را برای شما به ارمغان آورد.

ارسال کالا در شهر گرگان بصورت محلی با هزینه ثابت ۶۰۰۰ تومان طی ۱ الی ۲ روز کاری انجام خواهد گرفت.

1- ارسال کالا برای سایر شهرهای کشور عزیزمان به انتخاب مشتری و از طریق پست سفارشی، پست پیشتاز خواهد بود.

2- اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.

3- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

4-پس از پردازش سفارش و تحویل کالا به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ا تا ۳ روز کاری است.

5-پس از تکمیل سفارش، ایمیل و SMS تائید به همراه شماره پیگیری سفارش برای شما ارسال خواهد شد.

6-جهت پیگیری وضعیت سفارش، با وارد کردن شماره پیگیری سفارش در بخش “پیگیری سفارشات“، میتوانید از آخرین وضعیت سفارش خود باخبر شوید.

خیر, متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد.